上海电销坐席应具备的特质

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2021-07-21  浏览次数:11776


一名电销坐席应该具有一下几个特质:


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1、强烈的自信心与上进心。


2、应对连续拒绝并快速回复情绪,继续工作。


3、用心专注在业务上。


4、主动建立客户需求。


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5、能够客服反对问题。


6、自我管理能力佳。


7、应对客户的情绪反映具有感受力和回应力。


8、清楚了解传达产品的价值。

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